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La Certification de services

La certification de services

Pour répondre aux exigences du décret 2015-790 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, l’université de Tours est certifiée depuis juillet 2019.
  1. Informer, accueillir, orienter et accompagner un candidat
  2. Entretenir le lien après la prestation
  3. S’appuyer sur des personnels compétents et des moyens performants
  4.  Accompagner les responsables de formation et les intervenants dans le cadre de leurs prestations
  5.  Proposer des prestations adaptées aux partenaires
  6.  Améliorer en continue la prestation
  1. Améliorer l’efficacité et l’efficience du service
  2. Améliorer les recrutements, les compétences et la communication avec les personnels, les intervenants et les responsables pédagogiques
  3. Améliorer les formations et leur gestion
  4. Améliorer les services proposés aux stagiaires
  5. Améliorer la visibilité de la mission de formation continue de l’université en interne et en externe
  6. Renforcer les liens avec les acteurs internes et externes