La satisfaction des usagers
Soucieux de la qualité de ses services rendus aux stagiaires, le service de formation continue réalise à chaque fin de formation, des enquêtes de satisfaction.
Ces données permettent d’améliorer les prestations de conseils et de proposer aux publics des services à la hauteur de leurs attentes.
Résultats de l'enquête de satisfaction 2021-2022*
La formation suivie :
- 87% des répondants sont satisfaits de leur formation
- 85% des répondants considèrent que la formation a répondu à leurs attentes
Les services rendus par l’équipe de formation continue :
- 94% de satisfaction(1) pour les conseils apportés
- 95% de satisfaction(1) pour le suivi du dossier avant l'entrée en formation
- 95% de satisfaction(1) pour le suivi du dossier pendant la formation
Taux de réponse : 60%
(1) personnes ayant répondu très satisfaisant ou plutôt satisfaisant